Wednesday, January 29, 2014

Giải pháp internet marketing mới trong năm 2014

Marketing bằng các phương tiện Internet là một xu hướng tất yếu, nhưng làm sao để chen chân vào thị trường vốn đã đầy rẫy những gã khổng lồ là một câu hỏi không dễ trả lời.

Theo Smartinsights.com, Marketing trong năm 2014 được dự báo sẽ tập trung:

- Phát triển nội dung (Content Marketing)
- Đẩy mạnh Big Data
- Tập trung Social CRM (Customer Relationship Management)
- Và theo đuổi Mobile Marketing



Xu hướng Digital Marketing trong kinh doanh từ năm 2013 đến 2014

Có rất nhiều phương pháp và phương tiện tiếp thị từ truyền thống đến hiện đại như tiếp thị số, tuy nhiên có một số vấn đề mà các giải pháp hiện nay không giải quyết được đó là:

- Các doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh nhỏ lẻ không có một công cụ tiếp thị hữu hiệu, rẻ tiền, tức thời đến những khách hàng đang mua sắm hoặc hiện diện ở một khu vực nhất định.
- Các thông tin tiếp thị không thể lan tỏa trong cộng đồng ở một khu vực nhất định.
- Khách hàng thường nhận được nhiều thông tin tiếp thị từ rất nhiều kênh nhưng họ không có một công cụ để quản lý và lữu trữ các thông tin đó.

Giải pháp nào có thể đáp ứng xu hướng ấy trong năm 2014 với số vốn đầu tư hạn chế trong một thị trường đầy rẫy những gã khổng lồ? Không thể bung sức trên các kênh online một cách sòng phẳng, trực tiếp, vậy "đón đầu" người dùng ở ngay xuất phát điểm, khi họ đăng nhập vào hệ thống mạng, và thực hiện Marketing "ngay tại điểm đón đầu" đó có phải là giải pháp?



Với chi phí thấp, làm thế nào để thương hiệu doanh nghiệp đến tay người dùng?

Social Wifi Marketing là gì?

Social Wifi Marketing là sự kết hợp hoàn chỉnh giữa Social Media và Wifi Marketing. Sản phẩm quảng cáo đưa thương hiệu đến tay mỗi người dùng khi họ truy cập Wifi miễn phí tại các địa điểm cung cấp dịch vụ, hiển thị toàn màn hình với thời gian thao tác trên quảng cáo đủ để người dùng ghi nhớ về sản phẩm. Kết hợp thông minh với các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Twitter... để thông điệp marketing được chia sẻ đến cộng đồng một cách tự nhiên nhất.



Social Wifi Marketing cho phép người tiếp thị tạo ra nội dung quảng cáo về một sản phẩm hay dịch vụ của mình và sau đó thông tin sẽ được lan tỏa một cách tự động tới những khách hàng tiềm năng đang hiện diện và cùng sử dụng WiFi ở xung quanh.Sau đó khi khách hàng di chuyển. sang các mạng WiFi khác, thông tin lại tiếp tục được lan tỏa một cách tự động từ máy của khách hàng này sang máy của khách hàng khác.

Social Wifi Marketing cho phép tiếp thị thông tin đúng khách hàng mục tiêu, việc lan tỏa thông tin tự động trong cộng đồng làm cho việc tiếp thị trở nên cực kỳ hiệu quả với chi phí thấp, việc tiếp thị được thực hiện dưới sự cho phép của khách hàng, không hề khiến khách hàng cảm giác bị Spamming.



Với xu hướng Digital Marketing của năm 2014, Social Wifi Marketing mang đến một khái niệm mới cho marketing hướng đối tượng, thấu hiểu người dùng, đồng thời tích hợp toàn màn hình với mọi loại thiết bị di động.

Hiệu quả Social Wifi Marketing

Thông thường, các banner quảng cáo hay các Pop ups đặt trên trang web đôi lúc gây cảm giác khó chịu vì bị cắt ngang khi người dùng đang truy cập thông tin. Trong khi đó Wifi Marketing truyền tải thông điệp của thương hiệu ngay khi truy cập mạng và nhắm đến lượng người dùng thực tại khu vực hoặc người di chuyển thường xuyên tại khu vực đó.

Chí phí để thực hiện thấp hơn so với các hình thức marketing khác nhưng hiệu quả mang lại thì lại ấn tượng hơn. Tỷ lệ focus advertising là 100%, không chỉ xem mà còn là "focus".

Thêm vào đó, sự tích hợp của Social Media giúp lan truyền thông tin trên mạng xã hội dưới dạng Sponsored story (hình thức"truyền miệng" trên mạng xã hội), làm thông tin được phổ cập rộng rãi mang độ tin cậy cao hơn.

Social Wifi Marketing còn giải quyết được việc tìm hiểu đối tượng xem quảng cáo, giúp doanh nghiệp có thể hiểu được cộng đồng riêng của mình, nhằm mục đích quảng bá thương hiệu chính xác nhất đến nhóm khách hàng tiềm năng này.

Social WiFi Marketing là một giải pháp đột phá cho ngành công nghiệp tiếp thị số trên thế giới, và được kỳ vọng sẽ mang lại những hiệu quả to lớn cho các doanh nghiệp nhỏ, người kinh doanh nhỏ lẻ, khách hàng và môi trường khi mà tốc độ phủ sóng WiFi trên thế giới đang tăng trưởng với tốc độ lên đến 350% trong vòng 4 năm tới, với ước tính sẽ có khoảng 5,8 triệu điểm phủ sóng WiFi miễn phí trên thế giới tính đến năm 2015.



Tăng trưởng số lượng người dùng wifi

Hãy tưởng tượng bạn là người bán hàng trong một trung tâm thương mại rộng lớn, còn gì tuyệt vời hơn khi bạn chỉ mất 5 đến 10 phút để tạo ra một bản tin tiếp thị, chương trình giảm giá về một sản phẩm mới của mình và thông tin sau đó sẽ được lan tỏa một cách tự động đến điện thoại của những khách hàng tiềm năng đang hiện diện và sử dụng WiFi trong khu trung tâm thương mại đó!

Triển khai Social Wifi Marketing tại Việt Nam, thị trường mở nhiều cơ hội - đầy thách thức

Sự phát triển mạnh mẽ của Social Wifi Marketing trên thế giới đã đem lại thành công cho rất nhiều những nhãn hàng lớn, nhưng vẫn còn khá mới mẻ tại Việt Nam.

Việc phát triển một phần mềm và thiết bị tương thích với thị trường trong nước để thực hiện việc Social Wifi Marketing, chi phí đầu tư ban đầu rõ ràng không nhỏ, nhưng những kết quả thu được khá khả quan.

Lấy ví dụ cụ thể, trong 2 ngày thí điểm tại một địa điểm trong chuỗi cửa hàng Hot&Cold, công ty đã được 80192 lượt truy cập, số users tương tác đạt 11518, tỷ lệ tương tác 14,36% , CTR(click vào photo, link kèm theo) đạt 8,63% cao hơn rất nhiều lần so với các phương thức khác. Những con số này đã phần nào chứng minh mức độ hiệu quả của hình thức này.

Social Wifi Marketing - Giải pháp internet marketing mới trong năm 2014

Sunday, January 26, 2014

Thời đại số thay đổi tiếp thị khách sạn

“Máy tính bảng và điện thoại thông minh đang chiếm lĩnh. Bạn đã sẵn sàng?”
Richard Lewis, CEO của tập đoàn Best Western Hotels, đã hỏi các đại biểu tham dự hội nghị Thượng đỉnh Phân phố Du lịch Châu Âu của EyeforTravel như vậy để xem họ đã sẵn sàng cho động lực tiếp thị số mới này hay chưa.
Với doanh số du lịch trực tuyến năm 2013 ước tính khoảng 335 tỷ USD, ông hối thúc mọi người chú ý và bám chặt mục tiêu.
“Thế giới năm 2013 thực sự là một thế giới số, và có rất nhiều khách sạn chưa sẵn sàng. Mọi thứ chuyển động rất nhanh nên rất cần thiết phải tham gia” – ông nói như vậy trong bài phát biểu mở đầu hội nghị.
Lewis nói trong một thế giới ngày càng số hóa, người tiêu dùng đặt phòng khách sạn khác rất nhiều so với trước đây. Trong quá khứ, không có một môi trường bán lẻ để có thể cảm nhận và trải nghiệm phòng trước khi đặt, ngày nay các hình ảnh, video và các tính năng liên lạc cho phép khách hàng ra các quyết định với nhiều thông tin hơn.
Tuy nhiên, để theo kịp tốc độ thay đổi đó đòi hỏi sự đầu tư lớn về công nghệ.
“Phần lớn website khách sạn không được thiết kế cho điều đó”, Lewis nói về nền tảng số lạc hậu, “Nếu bạn có thể sử dụng ngón tay trên thiết bị di động để đặt phòng, bạn sẽ có thêm rất nhiều đơn đặt hàng”.
Lewis cho biết thời gian từ khi du khách đặt phòng đến khi họ check in cũng ngắn lại, 60% – 70% đặt phòng qua di động là check in trong cùng ngày.
Tất nhiên không phải ai cũng đồng ý hoàn toàn với quan điểm của Lewis. Andriano Meloni, giám đốc quản lý số của Boscolo Group, nói chuỗi khách sạn nhỏ và sang trọng của họ ở Italy vẫn nhận bookings theo cách cũ.
Ông nói “Chúng tôi có quan điểm khác một chút vì chúng tôi cần sự hỗ trợ của các đối tác trung gian. Sản phẩm của chúng tôi cần phải được giải thích, và rất khó để làm điều đó trên Google hoặc bằng Twitter”.
Tuy nhiên Meloni cũng công nhận rằng đầu tư vào sự hiện diện số là quan trọng.
Ông nói “Hiển nhiên tương lai là số hóa, các công nghệ mới như chia sẻ video rất giá trị cho các thương hiệu như chúng tôi. Bất cứ điều gì có thể giúp truyền tải vẻ đẹp của khách sạn đều quan trọng. Chúng tôi đang chậm chân một chút, và chúng tôi đang làm việc cật lực để đưa Boscolo – một công ty vốn dựa vào các kênh truyền thống – gia nhập trào lưu mới”.
Để làm được, Meloni nói đội ngũ của ông đang tiếp cận theo phương pháp lưng chừng. Boscolo đang phát triển website di động, nhưng lại không cho phép khách hàng đặt phòng trực tuyến. “Điều duy nhất chúng tôi thực sự cần là đưa số điện thoại lên trên site. Hầu hết các giao dịch của chúng tôi được kết thúc trên điện thoại” – ông cho biết.
Web của mọi người
Stuart Jackson, giám đốc phát triển kinh doanh và phân phối của Monarch Group, tập đoàn sở hữu công ty tour Cosmos Holidays, nói sự gắn kết khách hàng là quan trong nhất trong một chiến dịch số.
“Web đã thay đổi từ web của mọi thứ sang web của mọi người. Web đã chuyển từ nội dung một chiều sang một môi trường tích hợp hoàn toàn, rộng lớn và xã hội” – Ông nói – “Với tư cách là một thương hiệu và một doanh nghiệp, chúng ta cần phải hiện diện ở mọi điểm tiếp xúc của toàn bộ quá trình chuyển đổi thành booking”.
Lewis nói quá trình chuyển đổi gồm có 6 bước là ước mơ, lên kế hoạch, đặt phòng, trải nghiệm, chia sẻ và cuối cùng là ghi nhớ, điều quan trọng nhất để có được khách hàng trung thành.
Các chuyên viên tiếp thị khách sạn đã không làm tốt việc gắn kết khách hàng trong truyền thông xã hội, Jackson nói.
“Rất khó để xác định liên hệ giữa gắn kết truyền thông xã hội với đơn đặt phòng, nhưng từ quan điểm thương hiệu, điều này giúp xây dựng lòng trung thành và bạn cần phải ở trong môi trường đó (truyền thông xã hội) để có hiệu quả”.
Colin Lewis, giám đốc marketing của BMI, có gắng tránh đề cao web xã hội so với các kênh truyền thống.
Ông nói “Email vẫn là cách tốt nhất để có khách hàng. Nếu bạn muốn mọi người lên website của bạn, bạn cần làm tốt quảng cáo từ khóa và SEO. Nếu bạn muốn mọi người gắn kết qua truyền thông xã hội, bạn cần kiên nhẫn. Mọi việc với truyền thông xã hội thực tế là quá trình dài và khó khăn. Nếu bạn cần tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng, hãy tập trung vào những phương tiện cũ nhưng đáng tin cậy như truyền thông truyền thống, SEO và đừng lo lắng gì về truyền thông xã hội”.
Nhưng cho dù họ có được khách hàng theo cách nào chăng nữa, các khách sạn sẽ thấy mọi cố gắng của họ là vô ích nếu họ không có nền tảng khách sạn tốt, theo quan điểm của Jackson.
Ông nói “Bạn cần đầu tư để chắc chắn các nền tảng cơ bản là tốt. Bạn cần sản phẩm tốt. Với chúng tôi đó là đầu tư vốn, nhưng chúng tôi cũng chi tiêu nhiều cho nhân viên, đào tạo…”
“Một khi bạn đã tự tin về sản phẩm” Jackson nói “Bạn sẽ gắn kết được khách hàng”.
Thời đại số thay đổi tiếp thị khách sạn

From Tin tức khách sạn

Website của bạn đã có những đặc điểm mà khách hàng mong muốn?

Đặc điểm và chức năng nào của website du lịch thực sự được du khách đánh giá cao? Câu trả lời có lẽ sẽ làm bạn ngạc nhiên.
Theo cuộc điều tra Chân dung Du khách Mỹ 2013 của MMGY, ba trong năm đặc điểm được du khách mong đợi nhất liên quan đến giá/giá trị của dịch vụ du lịch, là “khả năng kiểm tra được giá thấp nhất (83%), “đảm bảo giá thấp nhất” (80%), và “khả năng so sánh giá từ nhiều nhà cung cấp” (73%). Hai tiêu chí còn lại liên quan đến mô tả trực quan sản phẩm/trải nghiệm và sự tiện lợi, là “hình ảnh về trang thiết bị, tiện nghi khách sạn, resort” (78%) và “công cụ đặt dịch vụ dễ dàng” (74%).
Các đặc điểm nội dung trực quan chiếm đa số trong lớp thứ hai, được đề cập bởi khoảng 70% những du khách lập kế hoạch/đặt dịch vụ trực tuyến. Các tiêu chí đó bao gồm “ảnh của khu vực xung quanh” (73%) và “khả năng xem trước vị trí của phòng” (68%).
“Khả năng kiểm tra số phòng trống /chỗ trống phút cuối của khách sạn/chuyến bay” được đánh giá cao bởi hai phần ba (62%) những du khách giải trí lên kế hoạch/đặt dịch vụ trực tuyến. Thấp hơn một chút là “khả năng download các coupon giảm giá” (58%).
Các nhận xét của người dùng kèm bình luận từ những du khách đã từng có trải nghiệm cá nhân với một nhà cung cấp dịch vụ du lịch được đánh giá cao bởi một nửa (51%) du khách.
30% khách du lịch nói rằng ứng dụng điện thoại di động và các chức năng xã hội như khả năng chia sẻ ảnh và trải nghiệm cá nhân (28%). Liên kết đến các website xã hội hàng đầu (Facebook, Twitter, etc…) được đề cập bởi một phần tư những người tham gia cuộc điều tra.
So với cách đây hai năm, những du khách sử dụng internet để thu thập thông tin và/hoặc đặt dịch vụ đã thay đổi cách đánh giá một số chức năng website. Những chức năng mà tầm quan trọng có độ giảm sút >10% bao gồm:
- Chức năng email thông báo mỗi khi có các gói khuyến mãi/giảm giá (giảm 14%).
- Chức năng download phiếu (coupon) giảm giá vé máy bay, phòng, dịch vụ thuê xe và các gói sản phẩm (giảm 11%)
- Video tour trực quan về khách sạn và resort (giảm 10%)
- Video tour trực quan về khu vực xung quanh (giảm 10%)
- Chức năng download và in các tài liệu tiếp thị, kinh doanh từ website (giảm 10%).
Website của bạn đã có những đặc điểm mà khách hàng mong muốn?

From Tin tức khách sạn

Sự trung thành đang đứng dưới giá bán

Nghiên cứu gần đây của hãng Accenture Hospitality với 12,876 khách hàng tại 32 nước đã cho thấy trong ngành khách sạn, sự trung thành hiện đang đứng dưới giá bán.
Cuộc điều tra cho biết 41% khách hàng coi khuyến mãi (offers/deals) là yếu tố phân biệt hàng đầu khi họ lựa chọn khách sạn. Umar Riaz, giám đốc của Accenture Hospitality nói “Điều này cho thấy sự trung thành thương hiệu trong ngành đang có vấn đề. Thậm chí ngay cả khi khách hàng thấy một thương hiệu có sản phẩm và dịch vụ rất tốt, họ vẫn không cảm thấy có sự trung thành”.
Riaz nói rằng sự trung thành của khách hàng đã giảm đi cùng với sự ra đời của các kênh bán trên mạng, vốn giúp cho họ so sánh giá cả rất dễ dàng.
79% khách hàng đã đặt phòng và dịch vụ du lịch trên mạng, tăng 7% so với năm ngoái. 41% thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh để tìm kiếm sản phẩm trên internet và 33% đã mua sản phẩm trực tuyến bằng thiết bị này.
Riaz cho biết “Rõ ràng rằng khách hàng đang chuyển đến các kênh thương mại điện tử và di động ngày càng nhiều để mua sản phẩm và dịch vụ”. Ông cũng bình luận rằng các đại lý du lịch trực tuyến đã làm quá trình tìm kiếm khuyến mãi trở nên dễ dàng.
“Thậm chí khi khách hàng nghĩ rằng một sản phẩm có lẽ đã rất tốt, ho vẫn cảm thấy có thể có gói khuyến mãi hấp dẫn hơn ở đâu đó”.
Riaz nói trong tất cả các phân khúc, cuộc điều tra thấy rằng khách hàng của khách sạn có sự hài lòng cao nhất (36%).”Những khoản đầu tư nâng cấp sản phẩm được thực hiện trong vòng 10 năm qua đã mang lại hiệu quả”.
75% khách hàng đã đặt phòng với hai khách sạn hoặc hơn trong vòng 3 năm qua, và chỉ có 14% trung thành với một thương hiệu. Khoảng ¾ du khách nói rằng ho sẽ xem xét đặt phòng với khách sạn khác thay vì các với các thương hiệu họ đã sử dụng trong quá khứ
Sự trung thành đang đứng dưới giá bán

From Tin tức khách sạn

10 cách đơn giản để tăng truy cập trực tiếp đến website

Truy cập đến website thương hiệu rất quan trọng với ngành khách sạn. Website và booking engine là nơi mà khách sạn nắm toàn quyền điều khiển hình ảnh, giá, lợi nhuận và nhiều yếu tố khác.



Khách sạn cần tự đứng trên đôi chân của chính mình, đặc biệt nếu họ nhỏ và thương hiệu chưa mạnh. Internet là một thế giới phẳng, nhưng cũng rất đông đúc và ồn ào. Nếu khách sạn không có một chiến lược số đa kênh, họ sẽ gặp nhiều khó khăn và cuối cùng sẽ phải phụ thuộc vào các đại lý du lịch trực tuyến (OTA).

Các khách sạn không những chỉ cần khách hàng tiềm năng đến website của mình, họ còn cần một website như là một kênh bán hàng hấp dẫn để đảm bảo khách hàng sẽ đặt phòng tại đó, thay vì với các kênh trung gian khác.

Vậy làm thế nào khách sạn có thể có truy cập website trực tiếp?

1. “Best available rate” thực sự

Đây là website của bạn, kênh bán của bạn. Đây là nơi bạn có sự kiểm soát lớn nhất và vì vậy, bạn cần ưu đãi cho nó. Giá tốt nhất trên internet nên dành cho website.

Các website khác cũng có thể có cùng giá, nhưng bạn không nên để website của mình ở thế bất lợi. Nếu bạn áp dụng giá không hoàn trả (non-refundable) trên OTA, bạn cũng nên áp dụng như vậy trên website. Nếu bạn tham gia chương trình Genius 10% mới có trên Booking.com, bạn cũng nên đặt giá giảm 10% cho khách hàng trung thành hoặc Facebook fans của khách sạn.

2. Đặt giá tốt hơn trên booking engine

Giá động không có nghĩa là đơn giản hạ giá trong mùa thấp điểm và tăng giá trong mùa cao điểm, hoặc cũng không có nghĩa là đưa ra mức giảm giá lớn khi bạn thấy công suất phòng không cao như kỳ vọng.

Giá động là đưa ra các gói khuyến mãi, ví dụ, cho khách hàng trung thành và cho một nhóm khách hàng trên booking engine. Các chiến dịch này nên được sử dụng để tăng sự trung thành của khách hàng và nhận biết thương hiệu khách sạn, bằng cách đáp ứng yêu cầu, mong muốn và tưởng thưởng họ về việc đã lựa chọn khách sạn của bạn.

3. Website được thiết kế tốt

Khi bạn muốn mang khách hàng đến website của mình, website cần phải trông hấp dẫn. Website khách sạn đẹp mắt để khách hàng cảm thấy ấn tượng và sẽ muốn đánh dấu hoặc chia sẻ nó với người khác.

Hãy chú ý đảm bảo website của khách sạn phản ánh được trải nghiệm và giá trị của thương hiệu và khách sạn, nó cần có điều hướng dễ ràng, nổi bật hình ảnh và gắn kết khách hàng.

4. Tạo các liên kết backlinks

Hãy nhớ liệt kê khách sạn trên nhiều website khác. Không chỉ cung cấp địa chỉ và các thông tin cơ bản về khách sạn, bạn cần cung cấp cả địa chỉ website. Điều này dường như là hiển nhiên nhưng trên thực tế nhiều khách sạn đã quên không đưa địa chỉ trang web vào trong hồ sơ Google Place.

5. Liên kết từ truyền thông xã hội

Khách sạn cần xuất hiện trên các website truyền thông xã hội phổ biến nhất. Có một trang Facebook, Google+ và Twitter là cách tốt để giới thiệu và tăng sự hiện diện trực tuyến của khách sạn.

Nó cũng là một chiến lược để đa dạng hóa kênh giao tiếp với khách hàng. Với truyền thông xã hội, bạn có cơ hội để giao tiếp với khách hàng theo cách thân thiện hơn.

6. Hướng đến các thị trường ngách

Để có thể lên đầu kết quả tìm kiếm với các từ khóa như “hotels at XYZ” thì chi phí là rất lớn. Thay vì vậy, bạn nên tập trung vào các thị trường ngách. Điều đó có nghĩa là khách sạn nên hướng vào những từ khóa “ngách” như “surf center Algrave” hoặc “hotel paragliding”.

7. Đa ngôn ngữ

Website của bạn cần có nhiều hơn một ngôn ngữ. Nhưng bạn cũng cần lưu ý rằng, dù với ngôn ngữ gì, thì khách hàng tiềm năng cần phải đặt phòng. Website khách sạn là một phần quan trọng hình thành nên nhận thức chung của khách hàng về khách sạn, tiếng mẹ đẻ là yếu tố tác động tích cực vào nhận thức đó.

8. Website cho thiết bị di động

Khi điện thoại di động và máy tính bảng đã tăng trưởng ấn tương, website và booking engine của bạn cũng nên được tối ưu hóa cho các thiết bị di động.

Google cho biết 40% du khách giải trí và 36% du khách kinh doanh đã đặt phòng qua thiết bị di động. Trong một nghiên cứu được GuestCentric thực hiện với trên 300 khách sạn, khoảng 60% đặt phòng qua di động có check in cùng ngày hoặc vào ngày hôm sau.

Một cách lý tưởng nhất là website có phiên bản tối ưu hóa cho cả điện thoại thông minh và máy tính bảng.

9. Tái sử dụng nội dung ngoại tuyến

Khách hàng của bạn đã tới khách sạn. Đó là cơ hội tuyệt vời để hỏi xem những thông tin gì sẽ giúp họ chuẩn bị chuyến đi tốt hơn. Điều này không chỉ đem lại kiến thức cần thiết để chuẩn bị những bài đăng tải trên website sau này, mà còn giúp nhân viên của bạn hiểu hơn về nhu cầu của khách.

Hơn nữa, còn có những điều khác bạn có thể tận dụng. Ví dụ, nếu bạn thực hiện các cuốn brochure về khách sạn và/hoặc về các hoạt động giải trí ở khu vực xung quanh, bạn nên đăng tải nội dung đó lên website. Bạn sẽ thấy các nội dung đó dần lan tỏa và truy cập sẽ tăng lên.

10. Hình ảnh cần có nhãn hợp lý

Một số khách hàng sử dụng chức năng tìm kiếm hình ảnh trước khi truy cập vào website khách sạn. Bằng cách đặt tên ảnh và dán nhãn (thông qua chức năng image tag) hợp lý, bạn có thể đảm bảo các hình ảnh đó được tìm thấy trên Google.

Kết luận

Nếu khách sạn muốn tăng lượng truy cập đến website của mình, điều hiển nhiên là họ cần ưu tiên cho website khách sạn và booking engine. Với chiến lược đa kênh và các công cụ đúng, một khách sạn nhỏ độc lập cũng có thể có sự hiện diện trực tuyến tương đương với các tập đoàn khách sạn lớn.

10 cách đơn giản để tăng truy cập trực tiếp đến website

Nguồn: Tin tức khách sạn


Những gợi ý để khác biệt hóa khách sạn của bạn



Những gợi ý để khác biệt hóa khách sạn của bạn

2014 hứa hẹn là một năm thú vị với ngành du lịch. Đã có những dấu hiệu thay đổi mạnh mẽ trong lĩnh vực phân phối.

Sáu tập đoàn khách sạn hàng đầu (Choice Hotels, Hilton, Hyatt, Intercontinental, Mariott và Wyndham) đã hợp tác với nhau và tạo ra Roomkey, một cổng phân phối trực tiếp, để cạnh tranh với các OTAs. Nhiều khách sạn vùng Bắc Âu đã hủy hợp đồng với Expedia. Hiệp hội Air Transportation cũng công bố rằng họ sẽ sẽ bán vé tùy biến, nhưng chỉ trên website của họ.

Những gợi ý để khác biệt hóa khách sạn của bạn

Nguồn: Tin tức khách sạn

Thursday, January 23, 2014

Không khí chợ quê đặc sắc trong khách sạn



Không khí tết cổ truyền mộc mạc, chân chất từ các vùng quê được các khách sạn tái hiện hứa hẹn sẽ mang lại sự thích thú cho du khách trong dịp tết cổ truyền 2014.


Chợ quê tại khách sạn Metropole Hà Nội


Chợ quê - một nét truyền thống đặc sắc trong văn hóa của người Việt sẽ được tái hiện tại khách sạn Metropole (15 Ngô Quyền, Hà Nội) ngay trước thềm Tết Nguyên đán 2014.





Vui xuân bình dị với phiên chợ quê ngày tết.


Tại đây, khách tham quan sẽ được đón Tết trong một không gian ấm áp, dân dã, ghé thăm gian hàng gói bánh chưng, thưởng thức bát phở Hà Nội, hay xin một câu đối trên giấy điều nhân dịp đầu xuân. Phiên chợ quê đặc biệt này sẽ diễn ra từ 16h - 20h từ ngày 24 đến 26-1.


Hấp dẫn với câu đối ngày tết tại khách sạn Sunrise Nha Trang


Nhân dịp Tết Giáp Ngọ, khách sạn Sunrise Nha Trang sẽ tổ chức phiên chợ quê ngày Tết từ ngày 1 đến 3-2 (mồng 2 đến mồng 4 Tết). Khu chợ quê được tái hiện sinh động, các gian hàng mái lá bày bán các món ăn dân dã truyền thống do những nhân viên hóa thân thành thôn nữ bày bán.





Du khách rất thích những câu đối trong chợ quê ngày Tết.


Tại đây khách cũng có thể xin câu đối hoặc nhâm nhi miếng mứt thơm đầu xuân, ăn bánh tét bánh chưng cùng dưa kiệu... Bên cạnh đó, lễ dựng cây Nêu được tổ chức vào ngày 23 tháng Chạp ngay trước khách sạn. Vào đêm 30 và 31-1 (đêm 30 và mồng 1 Tết), chương trình ẩm thực “Xuân Bốn Phương” / “Sunrise Hội Ngộ” với tiệc buffet gồm hơn 30 món Âu – Á, món chay và không thể thiếu món ngon ngày Tết. Khách sẽ cùng trò chuyện với bếp trưởng khách sạn để biết thêm bí quyết làm các loại mứt, món ăn ngon ngày Tết./.


Đón tết cổ truyền tại các khách sạn ờ Sài Gòn:


Đón Tết Nguyên Đán 2014 và ngày lễ Tình Nhân tại khách sạn Movenpick Saigon


Đón năm mới 2014 tại nhà hàng Nineteen - khách sạn Caravelle


Vương Nhân - Hotelnews.vn tổng hợp